রেফারেন্স

ag98 শর্তাবলি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লেনদেন পর্যন্ত

এই শর্তাবলি আপনার ag98 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, bKash Nagad Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন এবং স্লট ও লাইভ টেবিলে খেলার সময় যেসব নিয়ম মানতে হবে তা বলে দেয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরোটা পড়ে নিন, কারণ এখানে সাইন-ইন করলে এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তখেলার নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ag98 ag98 শর্তাবলি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লেনদেন পর্যন্ত
শর্তাবলি সাপোর্ট

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

এই শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়, ইমেইল বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ভালো এবং হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের সুবিধা দেয়। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা লেনদেন আটকে থাকলে আপনার মোবাইল নম্বর এবং শেষ লেনদেনের তথ্য দিয়ে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করার পর ডানদিকে নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি শর্তাবলি বা লেনদেন নিয়ম জিজ্ঞেস করুন। এজেন্ট আপনাকে বাংলাতেই উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট শর্তাবলির কোনো নির্দিষ্ট পয়েন্ট নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে support@ag98 ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন পরিষ্কার করে লিখুন যাতে আমরা সঠিক উত্তর দিতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন মোবাইল থেকে সহজে যোগাযোগ করতে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন শর্ত নিয়ে দ্রুত জবাব পাবেন, স্ক্রিনশট পাঠাতে পারবেন।
আপনার তথ্য রক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রসেস এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা এগুলো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি আপনার সেশন মনে রাখে যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। আপনি চাইলে সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে জানান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash Nagad Rocket ওয়ালেট নম্বর নিই। এগুলো শুধু যাচাই এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয় এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা থাকে।

কুকি এবং সেশন

লগইন করার পর কুকি আপনার সেশন মনে রাখে যাতে স্লট বা লাইভ টেবিলে ঢোকার সময় বারবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash Nagad Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের প্রতিটি অনুরোধ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। উত্তোলনের আগে আমরা ওয়ালেট নম্বর ম্যাচ করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন হলে অ্যাকাউন্ট ম্যানুয়াল যাচাইয়ে রাখি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে support@ag98 ঠিকানায় আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে লিখুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করব এবং আপনাকে কনফার্মেশন পাঠাব।

শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে, একটি মোবাইল নম্বর লাগবে এবং bKash Nagad Rocket এর যেকোনো একটি ওয়ালেট লাগবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দিন, কারণ উত্তোলনের আগে আমরা ওয়ালেট নম্বর ম্যাচ করব।

অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো টাকা আমরা ফেরত পাঠিয়ে দেব এবং সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। জমা-উত্তোলন দুটোই শুধু আপনার নিজের নামের ওয়ালেট থেকে হতে হবে, এটা শর্তাবলিতে পরিষ্কার বলা আছে।

স্লট বা লাইভ টেবিলে খেলার সময় ইন্টারনেট কানেকশন কেটে গেলে বা রাউন্ড জমে গেলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান এবং আপনার গেম আইডি দিন। আমরা লগ চেক করে দেখব এবং প্রমাণযোগ্য ত্রুটি থাকলে সমাধান করব।

প্রতিটি প্রমোর আলাদা শর্ত থাকে যেমন কতবার ওয়েজার করতে হবে, কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে এবং মেয়াদ কত দিন। বোনাস নেওয়ার আগে সেই শর্ত পড়ে নিন, না হলে উত্তোলনের সময় সমস্যা হতে পারে।

আমরা সাইটে নোটিশ দিয়ে এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে জানাব। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে জানানো হবে যাতে আপনি পড়ে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে support@ag98 ঠিকানায় আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে লিখুন এবং কারণ জিজ্ঞেস করুন। আমরা গেম লগ এবং লেনদেন রেকর্ড চেক করে যাচাই করব এবং শর্তাবলি ভঙ্গের প্রমাণ থাকলে সেটা জানাব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।